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零售:手机会让你消费更多?

2019-07-15 来源:未知
零售:手机会让你消费更多?


 

 

Journal of Retailing and Consumer Services)上的一项新研究发现,人们在买东西时使用的设备,会影响他们对不同商品的选择。

研究人员招募了99名参与者进行模拟购物。其中一部分人用的是触屏设备,比如手机、平板电脑,另一部分人用的是笔记本电脑。可以购买的商品有两种,一种是代表享乐型商品的餐厅消费,另一种则是代表实用型商品的日用品消费。参与者会被随机分配一种商品,然后评估自己有多大的购买意愿。结果表明,用触屏设备的人,更愿意买享乐型商品;而用电脑的人则更实际,他们更愿意买实用型商品。

研究人员想知道是什么造成了这种差异,于是他们从思考风格方面着手进行了第二次研究。

在行为决策中存在两种思考风格,分别是经验风格和理性风格。前者是一种从日常经验出发感性思考模式;而后者则是从逻辑出发的理性思考模式。在第二次的实验中,新招募的100名参与者不仅要报告他们对享乐产品和实用产品的购买意愿有多高,还要完成一份评估他们思考风格的问卷。

在对结果进行分析后,研究人员发现,思考风格的确起到了作用。触屏设备会让人用感性思考,购买更多的享乐型产品。研究人员指出,用手在触屏设备上操作滑动,会有一种新奇、有趣的体验,而这种体验正好符合享乐型商品的特点,所以才强化了消费者对它们的偏好。

研究人员建议,商家可以根据这个特点进行营销。比如,在触屏设备上投放更多的享乐型商品,而在电脑端投放更多的实用型商品。对消费者也是一样,如果想精打细算一些,在逛网店的时候,可以打开电脑,而不是用手机购物。

不过,尽管研究证明了“触屏让人青睐享乐型商品,电脑让人偏爱实用型商品”,但这种消费模式之间的差异并非是绝对的。不同的设备只能在一定程度上调节我们的消费模式,而不能完全逆转我们的行为。

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